2020年7月，为贯彻落实乡村振兴战略，应对人口老龄化问题，以寻找银发产业的发展条件来探求中国社会养老难题的大发app官网入口的解决方案，在这个多有阴雨的夏天，南京财经大学国际经贸学院“新零售在银发产业”的调查研究小组捧着一颗心来，来到江苏省连云港市灌南县开展实地调查工作。
7月20日前，在进行小组讨论时，许韬认为中老年人是经济欠发达地区消费的主体，其对商品质量、类别的要求与城市青年人大不一样，为此厂商、零售端都应为服务中老年人进行调整。经过对比筛选，王一博建议选择连云港市灌南县作为调查地点。
7月21日，小组成员骑行共享单车来到附近的常州南路新文化小区。新文化小区一来建造时间早，住户老人多；二来小区设施年久失修，服务相对落后，可以很好地了解老人们的诉求。经社区实地问卷调查，调查共3日，发放纸质问卷100张，总计回收92张。许韬以发放小礼品的方式，在调查顺利进行的同时，为目标老年群体带来关心。通过王一博和社区居委会进行的有效沟通及现场采访，经过无效问卷剔除后，得到有效问卷90份。
图为小组成员们来到新文化小区，进行问卷调查 王一博 摄
7月24日至26日，王一博带领许韬和古宇坤乘坐公交车，走访灌南县各个零售商店。小组成员发现，当地的超市商品，大多只是单一商品的售卖点，商品种类并不齐全。街道的小超市内，仅有零食和洗漱用品出售。例如世纪华联，在灌南作为店面数量较多的连锁品牌，商品类别却非常单一。除此之外，生鲜超市和水果店因为商品售价略高，21日至23日受访的老年人往往倾向去菜市场购买。而23日至26日，“新零售在银发产业”调查小组在连云港市灌南县共制作相关问卷500例，有效回收498例。问卷显示，如今银发商品因缺乏创新力和针对性而趋单一化，市场发展不平衡，不符合中老年人消费需求多元化的现实。以凯恩斯有效需求理论为基础，小组认为中老年人消费多元化将必然使银发产业服务特色化，未来相关产业链及政策体系也将进一步完善。26日下午，考察完成，许韬和古宇坤在灌南县图书馆进行分析报告的撰写，进一步分析经济欠发达地区银发产业存在的问题以及发展的空间。王一博则进行调查纪实的初步记录，由许韬和古宇坤补充和完善。
图为小组成员来到菜市场的仓库里考察 许韬 摄
图为成员们考察后发现灌南的超市商品类别单一 古宇坤 摄
7月27日起，王一博带领许韬和古宇坤来到连云港新安镇敬老院。在王一博的沟通下，新安镇敬老院愿意接受小组的志愿服务。在和敬老院老人们相处的过程中，小组成员进一步了解当前老年群体生活现状，为贯彻落实乡村振兴战略，小组就如何以新零售的发展解决社会养老难题进行反思。
图为王一博正在询问敬老院里老人的生活状况 王一博 摄
“自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先。”南京财经大学国际经贸学院“新零售在银发产业”的调查研究小组此次社会实践活动实现圆满完成。在调查银发群体需求、考察当地零售业态的同时，小组成功弘扬“敬老、爱老、助老”的传统美德，小组成员的服务水平和对老人的关心意识也得到提升。因为疫情影响本次志愿活动并没有实现预期时间长度，在未来小组将希望与更多社会机构合作，让更多的群体参与进来，帮助更多的银发群体解决难题。
通讯员：古宇坤
